Véritable révélateur des détails devenus invisibles à vos yeux, le rapport d’étonnement est un outil de management d’une grande efficacité :
Après avoir visité votre structure et y avoir passé plusieurs heures, l’un de nos Consultants vous rendra un rapport circonstancié sur ce qui l’aura surpris, en bien ou en moins bien.
Facile à mettre en oeuvre et peu intrusif, cet outil vous séduira par sa rapidité et sa pertinence.
Lire ici l’article de Laurent Caussette sur le rapport d’étonnement
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